Vrácení zboží

Zboží můžete do 30 dní od zakoupení vrátit, stačí vyplnit on-line formulář a zboží odeslat zpět k nám do centrálního skladu nebo donést do našeho značkového obchodu.

Máte dvě možnosti, jak zboží vrátit:

1) Vrácení přes dopravce

  1. Vyplňte formulář pro vrácení zboží.
  2. Nepoužité zboží zabalte do krabice.
  3. Zabalený balíček odešlete přes Zásilkovnu, kde nahlásíte kód 99878651 a své jméno jako odesílatel (pro identifikaci zásilky při příjmu).  Jak to funguje?
    1. cena za službu Zásilkovny je 75 Kč a částku vám odečteme od hodnoty vráceného zboží.
    2. při použití jiného dopravce zašlete na adresu Salming ČR s.r.o., Areál ZŠ Hostivař, Kozinova 1000, 102 00 Praha 10.
  4. Po obdržení zboží zašleme peníze bankovním převodem do 3-5 pracovních dnů.
    *v případě platby on-line kartou budou peníze vráceny na kartu

2) Vrácení na obchodě

Tenson Point Pankrác

  1. Vyplňte formulář pro vrácení zboží.
  2. Nepoužité zboží přineste k nám na obchod Tenson Point Pankrác
  3. Po obdržení zboží na obchodě Vám zašleme peníze bankovním převodem do 3-5 pracovních dnů.
    *v případě platby on-line kartou budou peníze vráceny na kartu

Zásilkovna - jak to funguje?

Jednoduše odnesete balík na jakékoliv výdejní místo Zásilkovny ( seznam poboček zde), kde obsluze nahlásíte, že si přejete odeslat zásilku na kód 99878651 a své jméno jako odesílatel (pro identifikaci zásilky při příjmu).  Není potřeba vypisovat adresu, štítek s adresou vytiskne a nalepí obsluha výdejny. Vy obdržíte potvrzení o předání zásilky. Cena za službu je 75 Kč a částku vám odečteme od hodnoty vráceného zboží.


ⓘ  Kompletní informace o vrácení najdete v obchodních podmínkách

TIP: Automatické předvyplnění formuláře údaji z objednávky. do svého účtu a v přehledu objednávky klikněte na tlačítko vrátit zboží. Pro neregistrované objednávky můžete využít přihlášení pomocí čísla objednávky a e-mailu na přehledu objednávky pro neregistrované.

Copyright © 2020 TensonStore.cz

Created by